しばた健幸ファーム髙橋農園では、農園で大切に育てた旬のくだものやお米を、できるだけ良い状態でお客様のもとへお届けしています。

ご注文からお届けまでの流れや送料について、こちらのページでご案内します。

ご注文からお届けまで

STEP 1　商品を選ぶ

気になる商品を選び、商品ページの内容をご確認ください。

内容量・価格・発送時期などをご確認のうえ、「カートに追加」してください。

STEP 2　ご注文手続き

カート画面から購入手続きへ進みます。

お名前・お届け先・電話番号・メールアドレス・お支払い方法などをご入力ください。

ご注文内容と送料を確認し、注文を確定してください。

STEP 3　ご注文確認メール

ご注文が完了すると、ご登録いただいたメールアドレスへ「ご注文確認メール」が届きます。

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。

STEP 4　農園で収穫・準備

くだものは、商品の発送時期に合わせて収穫します。

生育状況や天候を確認しながら、できるだけ食べ頃に近い状態でお届けできるよう、収穫・選別を行います。

STEP 5　丁寧に梱包

商品を一つひとつ確認し、配送中に傷みが生じないよう丁寧に梱包します。

STEP 6　発送

ヤマト運輸などの配送業者にて発送します。

発送が完了しましたら、「発送完了メール」をお送りします。

STEP 7　ご自宅へお届け

新潟県新発田市の髙橋農園から、お客様のもとへ旬のおいしさをお届けします。

商品が届きましたら、なるべく早めに開封して商品の状態をご確認ください。

お支払い方法について

当店では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。ご都合に合わせて、ご注文手続きの際にお選びください。

Shop Pay

Shopifyが提供する決済サービスです。Shop Payにメールアドレス・配送先・クレジットカード情報を登録している方は、次回以降の入力を省略して、スムーズにお支払いいただけます。

Apple Pay

Apple Payに登録されているクレジットカードを使ってお支払いいただけます。対応するApple製端末やブラウザをご利用の場合、チェックアウト画面にApple Payが表示されます。

Google Pay

Google Payに登録されているクレジットカードを使ってお支払いいただけます。対応する端末やブラウザをご利用の場合、チェックアウト画面にGoogle Payが表示されます。

クレジットカード

以下のクレジットカードをご利用いただけます。

• JCB
• Visa
• Mastercard
• American Express（AMEX）

クレジットカードでのお支払いは、ご注文時にオンラインで決済されます。

代金引換

商品のお届け時に、商品代金・送料・クール便料金・代引手数料を含む合計金額を、ヤマト運輸の配達員へ現金でお支払いください。

※代金引換のお支払いは現金のみとなります。クレジットカード・電子マネーはご利用いただけません。
※代金引換をご利用の場合は、代金引換額に応じた代引手数料がかかります。
※贈答用など、ご注文者様とお届け先が異なる場合は、お届け先の方がお支払いすることになります。事前に必ずご了承を得たうえでご利用ください。

クール便について

夏季の桃やぶどうなど、商品の品質保持のためにクール便でのお届けご希望については、通常送料にクール便料金が別途330円加算されます。

クール便ご希望の商品については、ご注文時に商品ページから追加してください。

クール便をご利用の場合

通常送料（沖縄・北海道にお届け） ＋ クール便料金330円

となります。

※商品の種類や時期によって、クール便を使用しない場合がいい場合があります。

お急ぎ便について

できるだけ早く商品を受け取りたいお客様には、商品によってお急ぎ便をご利用いただけます。

お急ぎ便をご利用の場合は、通常送料とは別に追加料金がかかります。

ただし、くだものは収穫時期や天候によって発送できる日が決まるため、すべての商品でお急ぎ便をご利用いただけるわけではありません。

お急ぎ便をご希望の場合は、ご注文前にお問い合わせください。

お届け日時の指定について

商品によって、お届け日時をご指定いただけます。

ただし、くだものは天候や生育状況によって収穫日が変わるため、商品によっては日時指定をお受けできない場合があります。

詳しくは各商品ページをご確認ください。

 

代金引換でのお支払いについて

代金引換をご利用の場合は、商品のお届け時に、商品代金・送料・クール便料金・代引手数料を含む合計金額を、ヤマト運輸の配達員へ現金でお支払いください。

※代金引換のお支払いは現金のみとなります。クレジットカード・電子マネーはご利用いただけません。

代引手数料

代引手数料は、代金引換額に応じて次のとおりとなります。

• 1円～9,999円：330円（税込）
• 10,000円～29,999円：440円（税込）
• 30,000円～99,999円：660円（税込）

贈答用としてご注文されるお客様へ

代金引換では、商品を受け取る方がお支払いすることになります。

ご注文者様とお届け先が異なる贈答用のご注文では、お届け先の方に代金をご負担いただくことになりますので、事前に必ずご了承を得たうえでご利用ください。

お届け先の方へ代金を請求しない贈答用のご注文には、クレジットカードなどの事前決済をご利用ください。

商品が届いたら

商品が届きましたら、なるべく早めに箱を開けて商品の状態をご確認ください。

くだものや野菜などの生鮮食品は、到着後の保管状態によって鮮度や品質が変わります。

商品に適した方法で保管し、なるべく早めにお召し上がりください。

万が一、配送中の破損や著しい傷みなどがございましたら、商品到着後２日以内に当農園までご連絡ください。

確認のため、商品の状態が分かる写真をお願いする場合があります。

ご注文の変更・キャンセルについて

ご注文確定後の変更・キャンセルについては、発送準備の状況によって対応できない場合があります。

変更・キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くお問い合わせください。

なお、生鮮食品という商品の性質上、発送後のお客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。

詳しくは「返品・返金について」をご確認ください。

よくあるご質問

Q. 送料はいくらですか？

A. 商品の重量とお届け先の地域によって異なります。

くだものなど5kgまでの商品と、お米30kgの商品で送料が異なりますので、上記の送料表をご確認ください。

Q. クール便は利用できますか？

A. 商品によってクール便でお届けします。

クール便をご利用の場合は、通常送料にクール便料金が別途加算されます。

Q. お急ぎ便は利用できますか？

A. 商品によってご利用いただけます。

ただし、収穫時期の関係で対応できない場合があります。

ご希望の場合は、ご注文前にお問い合わせください。

Q. 注文してから何日で届きますか？

A. 商品によって発送時期が異なります。

各商品ページに記載されている発送予定時期をご確認ください。

くだものは食べ頃を見極めて収穫するため、天候や生育状況によって発送時期が前後する場合があります。

Q. 複数の商品を購入した場合、送料はどうなりますか？

A. 商品の種類や重量、梱包サイズによって異なります。

同梱可能な商品については、できるだけまとめてお届けします。

場合によっては、送料別途見積もりさせて頂くこともあります。

髙橋農園からお客様へ

私たちが大切にしているのは、

「一番おいしいタイミングで収穫し、お客様にお届けすること」です。

毎日の天候や気温、くだものの生育状況を確認しながら、収穫のタイミングを見極めています。

畑で育ったくだものを一つひとつ確認し、収穫・選別・梱包。

そして、新潟県新発田市の農園からお客様のもとへ。

箱を開けた瞬間の「わぁ！」という喜びまでお届けできるよう、一つひとつ心を込めてお送りします。

どうぞ到着を楽しみにお待ちください。

しばた健幸ファーム 髙橋農園